業務標準化・定着支援
業務のばらつきを減らし、現場で継続して実践できる仕組みづくりを支援します。
応用行動分析学（ABA）と組織行動マネジメント（OBM）の知見を基盤に、
業務の標準化・定着を妨げる要因を分析し、
具体的かつ実行可能な改善策の提案から実施・評価までを支援します。
行動科学に基づく業務の標準化・定着
行動ソリューションズでは、ABAとOBMの知見を活用し、
組織にとって重要な成果につながる、
現場の実態に即した業務の標準化・定着を支援します。
特定の方法論を一方的に導入するのではなく、
組織の理念、文化、現場の条件を踏まえながら、
実行可能な改善策を一緒に検討します。
コンサルティングの進め方
01
定着させたい業務の明確化
組織にとって重要な成果に繋がる
定着させる価値のある業務を
明確にします。
02
効果的かつ効率的な手順の特定
業務の量、質、タイムリネス、
コストなどの側面において
業務を遂行するうえで
最適な手順を特定します。
03
現状の分析
業務の標準化・定着における現状を
客観的に分析します。
04
改善策の設計
分析結果を踏まえ、
業務の標準化・定着に必要な
改善策を検討・設計します。
業務手順の標準化やマニュアルの作成だけでなく、それらを定着させるための研修やトレーニング、
指導体制や組織の仕組みの改善も
含めて検討します。
05
改善策の実施支援
組織の皆さまと協力しながら、
改善策の実施を支援します。
実施状況やスタッフの
パフォーマンスを確認し、
必要に応じて調整します。
06
成果の評価・改善
取り組みの成果を客観的に評価し、
必要に応じて改善策を見直します。
業務が一時的なものでなく、
現場に定着し、組織にとって重要な
成果に貢献することを目指します。
※上記は基本的な進め方です。実際の支援内容や進行は、ご相談内容に応じて調整します。
まずはご相談ください
30分間の無料オンラインオリエンテーションをご用意しています。
業務の標準化・定着に関する課題やご希望など、お気軽にご相談ください。